保証・修理について

保証・修理に関するご案内

◆保証期間

使用日から６年間の保証になります。

◆保証内容・範囲

１）故意による過失破損

　　（ぶつけてしまった・いたずら描き等）

２）天災による故障・水没など

３）生地の経年劣化

　　（生地のひび割れなど）

上記以外の故障は無償修理となりますのでご了承ください。

◆修理受付までの流れ

１）正規販売代理店でご購入されたお客様

　　基本的にはご購入された正規販売代理店経由での保証となります。

　　販売代理店にお問い合わせ頂けますようお願い致します。

２）当センターでご購入されたお客様

　　お電話・メールにて故障内容をお知らせください。

　　受付次第、レンタルランドセルを当センターから配送致します。

　　レンタルランドセルが到着後、交換として修理品を当センターに配送して頂きます。

　　当センターに故障・修理品が到着次第修理開始となります。

　　（修理期間：約３週間～１ヶ月程度）

　　尚、修理に関しましては、レンタルランドセルの貸出は無料となります。

◆その他

保証対応の内容は正規販売代理店・当センターで同じとなっておりますのでご安心頂けますようお願い致します。

また、正規販売代理店以外での保証は上記保証対象外となりますのでご注意ください。